นโยบายการคืนสินค้า (Return Policy)

ทางร้านให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า หากท่านไม่พึงพอใจกับสินค้า สามารถดำเนินการคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาการคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถยื่นคำขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

2. การคืนสินค้าฟรี (Postage Paid Returns)

ร้านค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

3. เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

เพื่อให้การคืนสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น สินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน
• บรรจุภัณฑ์ กล่อง และอุปกรณ์ครบถ้วน
• ไม่มีความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง
• ไม่เป็นสินค้าที่อยู่ในรายการสินค้าลดราคาแบบพิเศษหรือสินค้าสั่งทำเฉพาะ

ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าหากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด

4. กรณีสินค้าเสียหายหรือไม่ถูกต้อง

หากลูกค้าได้รับสินค้าที่ชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมแนบหลักฐานประกอบ เช่น รูปถ่ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์

5. ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้า
2. รอการยืนยันและคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการจัดส่งคืน
3. ส่งคืนสินค้าตามคำแนะนำที่ได้รับ

6. การคืนเงิน

เมื่อร้านค้าได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับระบบของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย

7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ร้านค้าไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานสินค้าไม่ถูกต้อง หรือการดัดแปลงแก้ไขสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต